Warunki świadczenia usług

Warunki świadczenia usług w sklepie internetowym Max Shop, dostępnym pod adresem https://max-shop.shop, określają ramy prawne korzystania z naszej platformy oraz składania zamówień. Niniejszy dokument został opracowany zgodnie z przepisami prawa polskiego, w tym z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm.), ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.), a także z dyrektywą 2000/31/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 8 czerwca 2000 r. w sprawie handlu elektronicznego. Usługodawcą jest Max Shop, z siedzibą przy ul. Wiatrakowa 16, 99-311 Łowicz, Polska, NIP: (brak), REGON: (brak), kontakt: e-mail info@max-shop.shop, telefon +48539454802.

  1. Definicje

    • Sklep / Usługodawca – Max Shop prowadzący sprzedaż internetową za pośrednictwem strony https://max-shop.shop.

    • Klient / Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą (konsument) lub przedsiębiorca (jeśli dotyczy).

    • Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Klientem a Sklepem.

    • Regulamin – niniejszy dokument.

  2. Zawarcie umowy
    Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie złożenia zamówienia przez Klienta za pośrednictwem strony internetowej i potwierdzenia go przez Sklep (wysyłka e-mail potwierdzającego przyjęcie zamówienia). Zamówienie może być złożone 24/7. Klient ma obowiązek podania prawdziwych danych. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia nadużycia lub braku dostępności towaru – o czym Klient zostanie poinformowany w ciągu 48 godzin.

  3. Rodzaje usług
    Max Shop oferuje:

    • Sprzedaż produktów fizycznych (dostawa kurierem lub paczkomatem).

    • Usługi elektroniczne (np. udostępnianie treści cyfrowych, jeśli dotyczy).

    • Obsługa klienta (komunikacja e-mail, telefoniczna oraz czat).
      Wszystkie usługi są świadczone zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszym regulaminie.

  4. Ceny i płatności
    Ceny podawane na stronie są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy). Sklep zastrzega sobie prawo do zmian cen, jednak cena obowiązująca jest ta w momencie złożenia zamówienia. Płatności można dokonywać za pomocą: przelewu tradycyjnego, karty kredytowej/debetowej, systemów płatności online (np. PayPal, Przelewy24) lub za pobraniem (jeśli dostępne). Szczegółowe informacje o dostępnych metodach płatności znajdują się przy składaniu zamówienia. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient ma prawo do zapłaty bez dodatkowych kosztów za korzystanie z najpopularniejszych metod.

  5. Realizacja zamówień
    Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności (lub wyborze dostawy za pobraniem). Czas realizacji wynosi od 1 do 3 dni roboczych, a dostawa – zgodnie z Polityką Dostawy – od 1 do 5 dni roboczych w Polsce. W przypadku niedostępności towaru, Sklep powiadamia Klienta i proponuje zamiennik lub anuluje zamówienie.

  6. Obowiązki Klienta
    Klient zobowiązuje się do:

    • Podawania prawdziwych danych.

    • Nieudostępniania swojego konta osobom trzecim (jeśli konto istnieje).

    • Korzystania ze strony w sposób zgodny z prawem, niezakłócający działania serwisu.
      Naruszenie tych zasad może skutkować zablokowaniem konta.

  7. Reklamacje i rękojmia
    Szczegóły dotyczące reklamacji znajdują się w Polityce Zwrotów. Klient może zgłaszać reklamacje z tytułu rękojmi (art. 556 Kodeksu cywilnego) lub gwarancji (jeśli udzielona). Reklamacje należy składać na piśmie na adres Wiatrakowa 16, 99-311 Łowicz lub e-mailem na info@max-shop.shop. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

  8. Wypowiedzenie umowy o świadczenie usług elektronicznych
    Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (np. prowadzenie konta) może być wypowiedziana przez Klienta w każdym czasie bez podania przyczyny, a przez Sklep – z ważnej przyczyny (np. naruszenie regulaminu). Wypowiedzenie następuje poprzez wysłanie wiadomości na adres info@max-shop.shop.

  9. Ochrona danych osobowych
    Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania i usunięcia swoich danych.

  10. Ograniczenie odpowiedzialności
    Max Shop odpowiada za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym. W przypadku usług elektronicznych, Sklep dołożył starań, aby strona działała bez zakłóceń, ale nie odpowiada za przerwy spowodowane siłą wyższą lub awariami sieci zewnętrznych. Odpowiedzialność wobec konsumentów jest ograniczona do wysokości ceny zakupu w stosunku do danego zamówienia.

  11. Zgodność z Google Ads
    Warunki świadczenia usług są przejrzyste, kompletne i nie wprowadzają w błąd, co jest zgodne z zasadami reklamy Google Ads. Wszelkie obietnice dotyczące czasu dostawy, jakości produktów czy cen są zgodne z rzeczywistą ofertą, a Sklep nie stosuje ukrytych opłat ani praktyk niezgodnych z prawem. Wszystkie warunki są łatwo dostępne na stronie https://max-shop.shop.

  12. Postanowienia końcowe
    Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2024 r. (data orientacyjna, nie wpisywać daty). W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, a w przypadku konsumentów – przepisy o ochronie konsumentów. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne w Polsce, a konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (np. mediacja, polubowne sądy konsumenckie) – zgodnie z ustawą o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.